Visa, Mastercard og Visa/Dankort

Sådan virker det

Indbetalingen sker med det samme: du skriver kortoplysningerne i kassen, og saldoen opdateres med det samme. Udbetalingen går tilbage til samme kort som en tilbagebetaling af den oprindelige transaktion.

Det forklarer noget, der forvirrer mange: udbetalingen til kortet kan ikke være større end det samlede beløb, du har indbetalt med det. Det overskydende skal sendes til en anden metode, der registreres og tjekkes for sig. Det er en regel mod hvidvask, der bruges næsten overalt, og ikke en begrænsning hos det enkelte casino.

Dankort, Visa/Dankort og udenlandske casinoer

Et dansk detaljepunkt, der overrasker mange: det rene Dankort virker kun i Danmark. Hos et udenlandsk casino er det Visa-delen af et Visa/Dankort, der bliver brugt, og så er det Visa-nettet, der behandler betalingen.

Har du kun et rent Dankort, kan du altså ikke bruge det hos casinoerne med Chicken Road. Et Visa/Dankort, et Mastercard eller et Visa-kort virker.

Hvorfor banken nogle gange afviser

Det sker, og det er en af de hyppigste klager fra danske spillere hos udenlandske operatører.

Transaktioner til spiludbydere har en særlig kategorikode (MCC 7995), og nogle banker og kort afviser den, især hos udbydere uden dansk licens. Flere danske banker lader dig også selv spærre kortet for spil i appen. Det er ikke et problem hos casinoet eller dit kort: det er en politik hos udstederen eller et valg, du har truffet.

Det kan du gøre:

• Tjek indstillingerne i bankens app, hvor du kan se, om der er en spærring for spil.
• Spørg banken, om afvisningen kan fjernes. Nogle gange kan den, nogle gange ikke.
• Respekter en spærring, du selv har sat. Har du spærret kortet for spil for at beskytte dig selv, så lad den stå.

Prøv ikke at komme uden om afvisningen med mellemled, der angiver en anden kategori. Det er en hurtig vej til en indefrosset spillekonto.

De reelle tider

Til kortnetværkenes 1-5 bankdage kommer operatørens interne behandling: fra få timer til tre bankdage. Det er den del, ingen reklamerer med, og den, der gør forskellen mellem "udbetaling på 24 timer" på kampagnesiden og den uge, der faktisk går.

I praksis tæller weekenden ikke med for en udbetaling til kort, du anmoder om fredag aften.

Før første udbetaling

ID-kontrollen er obligatorisk, og for kortet kræves der et ekstra bevis: et foto af kortet med kun de sidste fire cifre synlige og kortholderens navn. De andre cifre og koden på bagsiden skal dækkes til.

Gør det den dag, du opretter kontoen. Det er det råd, vi gentager mest på sitet, og grunden er, at et problem med dokumenter, mens du venter på en udbetaling, gør en normal ventetid til en dårlig oplevelse.